Умови підключення та користування Домашнім Інтернетом від Київстар

Все, що потрібно знати перед підключенням: від вимог до обладнання та способів оплати до переоформлення договору та призупинення послуги. Повний звід правил в одному місці.

Хто може підключити Домашній Інтернет

Послуга «Домашній Інтернет» надається фізичним особам — резидентам України, які досягли 18 років. Для оформлення необхідно пред'явити паспорт громадянина України та ідентифікаційний номер (ІПН). Підключення можливе за будь-якою адресою в зоні покриття мережі Київстар.

Процедура підключення

Договірні відносини

Послуги надаються на підставі публічного договору — документа «Умови надання телекомунікаційних послуг АТ «Київстар». Повний текст доступний на сайті kyivstar.ua в розділі «Документи».

Переоформлення договору

• Через «Мій Київстар»: змініть дані користувача та передайте логін/пароль новому власнику. Історія, баланс і послуги зберігаються.
• Через центр обслуговування: розірвіть поточний договір та оформіть нове підключення. Потрібен паспорт та ІПН.

Розірвання договору

Зверніться в центр обслуговування з паспортом та ІПН. Обов'язкова умова — відсутність заборгованості.

Оплата послуг

Абонентська плата списується 1-го числа кожного місяця. Способи поповнення:

• Банківська картка Visa / MasterCard — на сайті або в додатку
• Система «Мій Київстар» — автоматичне або разове поповнення
• Платіжні сервіси — ПриватБанк (Приват24), monobank, EasyPay, Portmone
• Термінали самообслуговування — готівкою

Призупинення та Резерв

• «Резерв» — 25 грн/міс замість повної абонплати. Інтернет до 3 Мбіт/с. Підключення: *464*3#
• Повне призупинення — через «Мій Київстар». Максимум 30 діб.

Додаткові послуги

Найчастіші запитання